Zo werken we

    Eerst uw werkproces helder. Dan het systeem dat erbij past.

    Wij werken in drie stappen: een doorlichting van een tot twee weken, een bouw van twee tot zes weken, en daarna beheer tegen een vast maandbedrag. Na elke stap beslist u vrij of u verdergaat. Geen standaardpakket, geen uren zonder resultaat.

    Drie stappen

    Klein beginnen, alleen doorgaan als het werkt

    Elke stap heeft een vast bedrag en een concreet resultaat. U hoeft nooit vooraf te beslissen over het hele traject.

    01

    Doorlichting

    1 tot 2 weken · vast bedrag, verrekenbaar

    Wij brengen het proces in kaart zoals het echt loopt: wie doet wat, waar blijft het hangen, waar lekt tijd of data weg. Per knelpunt leggen we drie richtingen voor. Van de richting die u kiest, bouwen we een werkende demo, zodat u niet op een rapport hoeft te beslissen maar op iets wat u kunt aanklikken.

    02

    Bouw

    2 tot 6 weken · vast bedrag per systeem

    Van demo naar productie. Koppelingen met uw bestaande systemen, uitsluitend lezend. Accounts en rollen. Een verwerkersovereenkomst vooraf. Een pilot met een klein team, feedback verwerken, daarna uitrol naar de hele organisatie.

    03

    Beheer en doorontwikkeling

    vast maandbedrag · maandelijks opzegbaar na de minimale looptijd

    Hosting, back-ups, beveiligingsupdates en support op werkdagen. En elke maand een feedbackronde: we lopen samen door wat niet goed werkt en dat wordt opgepakt. Grote nieuwe wensen worden een aparte offerte, zodat het voor beide kanten eerlijk blijft.

    Stap 1 · Doorlichting

    Eerst begrijpen hoe het werk echt loopt

    Niet hoe het op papier zou moeten gaan, maar hoe het vandaag gaat: met de omwegen, de Excel ernaast en de collega die alles in zijn hoofd heeft. Daar zit het tijdverlies, en daar hoort het systeem straks bij te passen.

    Vast bedrag, een tot twee weken, verrekenbaar met de bouw als u doorgaat. Van uw kant kost het drie tot vijf uur.

    Gesprekken met de eigenaar en met de mensen die het werk dagelijks doen.

    Een visuele proceskaart van de huidige werkwijze, inclusief de uitzonderingen.

    Knelpunten- en tijdverliesanalyse met quick wins die u direct kunt toepassen.

    Per knelpunt drie richtingen: niets bouwen, lichte tooling, of een eigen systeem.

    Een werkende demo van de gekozen richting, met fictieve of eigen data.

    Drie richtingen per knelpunt

    U kiest. Wij kiezen niet voor u

    Elk knelpunt krijgt drie richtingen naast elkaar, met wat het kost, hoe snel het staat en welk risico erbij hoort. Soms is de eerste richting genoeg. Dan bouwen we niets.

    A

    Niets bouwen

    Het proces aanpassen, afspraken vastleggen, een werkinstructie op een A4. Regelmatig het eerlijkste antwoord, en dan zeggen we dat.

    B

    Lichte tooling

    Wat u al heeft beter inzetten of een kleine koppeling maken. Klein, snel, weinig risico.

    C

    Eigen systeem

    Een applicatie die om uw manier van werken heen is gebouwd en die wij hosten en beheren. Alleen als het proces daarom vraagt en de winst aantoonbaar is.

    Stap 2 · Bouw

    Van demo naar productie

    In weken, niet in maanden. Dat kan omdat het proces al helder is en we bouwen op precies een plek. De pilot draait met een klein team dat het werk kent; hun feedback bepaalt wat er nog verandert voordat de hele organisatie overstapt.

    Vast bedrag per systeem, afhankelijk van koppelingen en omvang. Handtekening en eerste termijn vóór de bouw, zodat beide kanten weten waar ze aan toe zijn.

    1. 1

      Koppelingen met uw bronsystemen, alleen lezen; wat terug moet gaat via een knop.

    2. 2

      Accounts, rollen en rondleidingen per rol, zodat niemand een handleiding nodig heeft.

    3. 3

      Verwerkersovereenkomst en dataminimalisatie vóór de eerste echte gegevens.

    4. 4

      Pilot met een klein team, twee tot drie feedbackrondes, daarna uitrol.

    5. 5

      Overdracht: wie doet wat in het systeem, en wie belt wie als iets niet werkt.

    Stap 3 · Beheer en doorontwikkeling

    Wij blijven aan boord zolang het draait

    Werk verandert, dus het systeem moet mee. Daarom zit in elk beheercontract een maandelijkse feedbackronde. Wat groter is, wordt een aparte offerte. Zo weet u altijd wat u betaalt en waarvoor.

    Inbegrepen

    • Hosting in de EU, back-ups en beveiligingsupdates
    • Support op werkdagen, via een vast contactpersoon
    • Maandelijkse feedbackronde en kleine verbeteringen
    • Export van al uw data op verzoek, en bij opzeggen

    Wat wij niet doen

    • Standaardpakketten of licenties van derden doorverkopen
    • Uren schrijven zonder afgesproken resultaat
    • Beslissingen nemen die bij uw mensen horen
    • Juridische, fiscale of klinische aansprakelijkheidsuitspraken
    Investering

    Vaste bedragen per stap, geen uren

    Elk systeem is anders: een rooster voor 150 mensen met drie koppelingen is iets anders dan een besteltool voor een afdeling. Daarom staan er geen bedragen op deze site. Wat wel vaststaat: de doorlichting is een vast bedrag dat u verrekent met de bouw, de bouw is een vast bedrag per systeem, en het beheer is een vast maandbedrag.

    Na een kennismaking van 30 minuten noemen wij concrete bedragen. Zonder verrassingen achteraf, en zonder kleine letters.

    Mogelijkheden

    Voorbeelden van wat ná de procesanalyse mogelijk is

    Pas wanneer het proces helder is, bepalen we samen of en welke uitkomst waarde toevoegt. We zetten alleen in wat aantoonbaar bijdraagt. Klik op een voorbeeld om te zien wat u kunt verwachten.

    Zo ziet het eruit

    Van logboek achteraf naar cijfers waar je op kunt besluiten

    Bij TriageConnect, een organisatie die zo'n 150 triagisten inzet bij huisartsenpraktijken, ging de registratie van diensten van 57 naar 84 procent nadat een klik-app het logboek verving. Inmiddels zijn het meer dan 40.000 kliks in een paar maanden. Sinds september 2026 draait er ook de roosterapplicatie StarShift, in gebruik bij 150 medewerkers en gekoppeld aan HR en uren.

    Veelgestelde vragen

    Kennismaking

    Vertel in 30 minuten waar uw werk vastloopt

    U hoort direct of een doorlichting zin heeft, en wat die u zou opleveren. Vrijblijvend, en zonder verkoopverhaal.